Service

Wie dürfen wir Sie unterstützen? Wir sind gerne für Sie da - digital, telefonisch, vor Ort.

    Unser Angebot

    Beratung und Schulung

    Im Rahmen der Anschaffung neuer Lösungen für die Unternehmenskommunikation gibt es vieles zu bedenken. Das wissen wir! Deswegen unterstützen erfahrene Berater der heinekingmedia GmbH Sie bei der Zusammenstellung Ihrer individuellen Produktlösung. Außerdem schulen wir Sie und Ihr Team selbstverständlich im Umgang mit allen Produkten!

    • Standort- und Bedarfsanalyse

      Wir analysieren gemeinsam mit Ihnen, welche Lösung/en Ihren Bedarf decken.

    • Vor-Ort-Schulung

      Für alle Produkte bieten wir Ihnen auch Vor-Ort-Schulungen an - für Sie und Ihr Team.

    • Online-Seminare

      Gerne nehmen wir uns auch die Zeit für Online-Seminare nach Ihren Wünschen.

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    Wir sind für Sie da

    Hilfe und Support

    Ihr Ziel ist unsere Mission: Schnelles und effizientes Arbeiten - das möchte Ihnen heinekingmedia mit den digitalen Kommunikationslösungen von netbizz bieten. Um mögliche Hürden der digitalen Transformation in Ihrem Unternehmen möglichst gering zu halten und jeder Person in Ihrem Unternehmen einen schnellen Einstieg zu gewährleisten, stellen wir Ihnen verschiedene Hilfen bereit.

    QuickStartGuides

    Ihnen und Ihrem Team helfen wir mit unseren QuickStartGuides, schnell und reibungslos den Einstieg in unsere Produkte zu finden. Lassen Sie sich in wenigen Sätzen durch die ersten Schritte und die wichtigsten Funktionen führen.

    • Teamwork

      Um Ihren neuen Unternehmensmessenger möglichst effizient zu nutzen, helfen die QuickStartGuides dabei, jedem im Team einen schnellen Einstieg zu ermöglichen.

    • Know-How

      Ihr Unternehmen lernt die wichtigsten Funktionen in kürzester Zeit kennen.

    • Benutzerfreundlich

      Selbst Personen, welche wenig Erfahrung in der Nutzung digitaler Produkte haben, werden mit der "Schritt für Schritt"-Anleitung problemlos Ihre neue Kommunikationslösung nutzen können.

    • Online-Hilfe

      Viele hilfreiche Informationen stellen wir Ihnen direkt online, jederzeit abrufbar zur Verfügung. Sie finden also die Antworten auf die wichtigsten und häufigsten Fragen mit wenigen Klicks.

    • Support-Hotline

      Sollten doch einmal Fragen oder ein Problem auftauchen, sind wir über unsere Support-Hotline für Sie da. Oft lassen sich Fragen direkt und schnell im Gespräch klären.

    • Vor-Ort-Service

      Bei Bedarf oder auf Wunsch erhalten Sie schnell und unkompliziert Unterstützung direkt vor Ort. Wir möchten sicherstellen, dass Ihr Betrieb reibungslos läuft und unsere Produkte Sie dabei unterstützen.

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    Sichere, aktuelle Apps

    Software und Updates

    Sicherheit und Fortschritt sind uns wichtig! Wir entwicklen unsere Anwendungen stetig weiter und passen diese den neuesten Anforderungen an. Dabei haben wir eines immer im Fokus - den Nutzer. Rechtliche Änderungen haben wir im Blick und reagieren fristgerecht. So sind Sie mit unserer Software immer auf der sicheren Seite.

    Stashcat

    Mit unseren Apps haben Sie stashcat® während Ihres Arbeitsalltags immer dabei, ob über unsere Desktop-Anwendung oder die Smartphone App, ganz gleich, wo Sie sich befinden.

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    Unterstützung im Roll-Out

    Marketing

    Unternehmensinternes Marketing ist ein wichtiger Erfolgsfaktor zur Einführung neuer Lösungen in der Unternehmenskommunikation. Dahingehend stehen wir Ihnen als Berater zur Seite - nicht nur mit Worten, sondern auch mit Taten. Tatkräftige Unterstützung für Ihre Produktetablierung erhalten Sie von uns z. B. bei der Produktion von Produktflyern, QuickStartGuides oder auch der digitalen Kommunikation. Mit unserem breit aufgestellten Marketing-Team aus den Bereichen Design, Web und Media stehen wir Ihnen gerne zur Seite!

    • Beratung

      Wie beraten Sie zu erfolgsversprechenden Marketing-Maßnahmen zur Einführung Ihrer netbizz-Lösung.

    • Print

      Wir entwickeln gemeinsam mit Ihnen passende Printprodukte. Gestaltung und Produktion übernehmen wir für Sie.

    • Digital

      Wir definieren mit Ihnen gemeinsam die digitale Kommunikation rund um die Einführung Ihrer Produktlösung.

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